Business-Etikette
Selbstbewusstes Auftreten durch Sicherheit in den Umgangsformen und das Wissen, wann bestimmte Regeln anzuwenden und wann sie zu brechen sind: das können Sie hier erfahren.
Themen:
- Erster Eindruck offline und online: Aktuelle Erkenntnisse aus Meinungsforschung und
Wissenschaft - Nonverbale Botschaften durch Kleidung und Verhalten in Präsenz- und online-Terminen
- Die ungeschriebenen Verhaltensregeln moderner Höflichkeit
- Stil und Etikette im Alltag authentisch leben
- Etikette aktuell: Was ist veraltet, was gilt immer noch?
- Aufmerksamkeit und Wertschätzung zeigen
- Was Sie über Körpersprache, Mimik und Blickkontakt bei online-Meetings wissen sollten
- Grüßen, Begrüßen, Anrede, Titel, Vorstellen in verschiedenen Konstellationen
- Rang und Reihenfolge bei Begrüßungen, Reden, Sitzordnungen
- Dame und Herr – Frau und Mann: Die Knigge-Spielregeln im Beruf
- Knigge für Besucherempfang und Besucherbetreuung
- Auf Firmenveranstaltungen das Unternehmen repräsentieren
- Kondolieren, Gratulieren, Danken: Wichtige Kundenpflege
- Etikette-Regeln für E-Mails, Briefe, Telefon und Smartphone
Meine Seminare, Vorträge und Workshops zu Etikette, Knigge und Umgangsformen finden ausschließlich als individuell konzipierte Trainings statt.